Aquí podrá encontrar toda la ayuda y el soporte técnico disponible para los servicios y soluciones creadas y operadas por Teleinte
Contacto para soporte:
WEB: http://soporte.teleinte.com
E-mail: soporte@Teleinte.com
VoIp: 911@teleinte.NexosIP.com
Teléfono: (601) 328 7070. Opción 3
WhatsApp: (+57) 318 3010101
Ofrecemos varios niveles de soporte:
Primer nivel: en el centro de contacto se presta atención directa a usuarios para solucionar incidencias sencillas.
Segundo nivel: personal experto al cual se le han filtrado incidencias las atiende y las resuelve.
Consulta especializada: si el personal experto no logra resolver la incidencia, esta se escala a ingenieros especialistas o arquitectos de solución quienes en un ultimo nivel resuelven el problema.