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- Teléfono: (601) 328 7070. Opción 3
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Ofrecemos varios niveles de soporte:
- Primer nivel: en el centro de contacto se presta atención directa a usuarios para solucionar incidencias sencillas.
- Segundo nivel: personal experto al cual se le han filtrado incidencias las atiende y las resuelve.
- Consulta especializada: si el personal experto no logra resolver la incidencia, esta se escala a ingenieros especialistas o arquitectos de solución quienes en un ultimo nivel resuelven el problema.